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留存率惨淡,别让“优爱腾”的会员跑了

  但即便挺难,想要建立良性的商业模式,这也是优爱腾不得不攻克的网页游戏私服推荐。因而在2017年的一次演讲中,爱奇艺创始人兼CEO龚宇就明确提出:“需要用源源不断的内容养成用户的内容惯性,并考虑长期用户体验及特权。”

Netfilx自制剧《王冠》

  作为流媒体行业的领军者,Netflix能在很短的时间内快速崛起、风靡全球,甚至威胁到传统影视行业,靠的就是精品内容。2018艾美奖上,Netflix总计获得了112项艾美奖提名,比连续17年获得最多提名的HBO高出4项,足见其自制内容的强势。

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留存率惨淡,别让“优爱腾”的会员跑了

  尽管优酷、腾讯暂没披露过会员留存的数据,但根据爱奇艺招股书显示,主动付费的会员,2017年度的续费率仅有30%,不及Netflix70%续费率的一半;与爱奇艺同时期上市的B站,一年后会员的续费率则高达79%,远超爱奇艺。

  针对会员留存问题,毒眸(ID:youhaoxifilm)发放了相关调查问卷,结果显示受访用户中,仅有不到45%的视频网站付费会员曾经或者正在为优爱腾中的一家长期付费。超过半数的观众则并没有长期选择某一家平台的习惯,主要原因也集中在“好品质内容太分散”、“平台不能保证持续性高质量的内容放送,也只能在各个app里流转”。简言之,没有好的内容仍旧是优爱腾留不住会员的主要原因。

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“doki大爬梯”

  此外,升级会员特权、完善平台的社区属性,同样是优爱腾发力的重点。

  意识到优质内容重要性的优爱腾,其实这些年来在精品化上投入的精力并不少。优酷从2017年开始布局“超级剧集”和“超级网综”,交出了《白夜追凶》和《这!就是街舞》等口碑流量双高的内容;腾讯视频今年热推的《如懿传》《将夜》《人不彪悍枉少年》在豆瓣上都达到了7分以上,《创造101》更是引发了全民级的热捧;而爱奇艺的《中国有嘻哈》《延禧攻略》《偶像练习生》都曾成为“现象级”剧综。

  文/王理姮

  很显然,在从业者们看来,想要留下付费会员,核心要义还是“内容为王”。

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  除了这些特殊时间点,“日常促销”活动在优爱腾战略中的重要性也在不断提升。今年以来,“长期”和“连续”的付费概念便被三家反复强调,各平台都推出了相应的“自动续费更优惠”、“买1年送1年”的活动以吸引用户。

  因此,在持续发力优质内容的基础上,优爱腾也开始在内容排播策略上想办法。

  如何让会员“来了就不想走”

  一方面,各家在内容创作上还存在一定的跟风与同质化情况。例如自爱奇艺的青春校园题材剧《最好的我们》成为“爆款”后,近几年三家平台上都同时布局了高分校园剧:去年11月8日爱奇艺的校园剧《你好旧时光》首播,与次日首映的腾讯视频校园剧《致我们单纯的小美好》对标,而等到月底时优酷也推出了同类型剧集《一起同过窗2》。

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  来源:毒眸(ID:youhaoxifilm)

  2011年付费会员的概念第一次出现时,最先布局会员业务的爱奇艺,推出“免广告”“大片提前看”和“电影优惠点播”三项会员特权,为爱奇艺带来了第一波付费用户。随后一年,优酷和腾讯便也相继跟进,开通了同类会员服务。

  按照今年第三季度,腾讯、爱奇艺财报里公开的数据显示,两家平台的会员数分别达到了8200万和8070万;优酷方面虽然没有公开过具体的数字,但据其前总裁杨伟东在今年年初的公开采访里所言,他认为“会员数会超过7000万”。就公开的信息来看,三家平台的会员数都不是一个小数字。

  综合下来看,优爱腾会员留存率低,便也不难理解了。

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