民警马应兴到达后，一边安抚小孩情绪，告知其一定会帮助他找到爸爸妈妈，一边询问小孩爸爸妈妈的姓名，小孩吞吞吐吐地说出爸爸妈妈的姓名，但民警很难猜出是哪几个字。民警又询问小孩从哪里来，小孩说自己从超市出来后找不到爸爸了。民警考虑到可能是大人带小孩逛超市没注意和小孩走散了，民警在地铁站内寻找无果的情况下，带着小孩来到了徐东站附近的沃尔玛超市试图找到小孩的爸爸妈妈。
当民警带着小孩来到超市服务台了解情况时，服务台工作人员马上告诉民警有位男士刚刚寻找自己小孩，还留下了姓名和电话。18时34分许，民警与对方取得联系，通过对方描述的小孩外貌特征及信息核对，确定对方就是小孩父亲，并约定在徐东警务室见面。
长江网9月3日讯8月30日18时许，武汉轨道交通8号线辅警穆建伟在徐东站内巡逻时，发现一小男孩在站内徘徊哭泣，上前询问得知小孩与其家人走散，便立即将情况报告了中心警务室值班民警。
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（作者：姚传龙)
据了解，当天下午17时30分许，吴先生带着自己的4岁小孩到家附近的沃尔玛超市购物付款时，小孩乘父亲不注意便独自溜三轮滑板进了地铁站迷了路。小孩正在徘徊哭泣时遇到了正在巡逻的辅警。（记者姚传龙 通讯员张祖华 黄浩）
