据《刀剑逍遥》运营负责人介绍:“《刀剑逍遥》之所以能在仙侠手游红海中突围,其最大的优秀之处在于游戏精美的画质、丰富的剧情、玩法的创新和数值的细腻。”但是想要成为长线产品,仅仅有这些特性依然是不够的,后期的运营策略和版本更新的衔接是决定游戏能否持续被玩家认可并付费的重要因素。《刀剑逍遥》是如何做到这两点呢?
《刀剑逍遥》的运营负责人表示:“在运营方面,我们对运营/客服人员素质培养非常重视,游戏上线前要求运营团队所有人员必须深度了解产品。针对客服人员,会做定期的服务理念培训,并要求能保持跟玩家良好的互动,随时了解玩家的需求和意愿。我们非常注重玩家体验,每次更新版本后都会做相关的玩家意见回馈,对于玩家提到的优秀建议,我们将采纳并提交研发去真正实现,另外,我们设有专门的VIP玩家服务中心,针对重点大客户提供更优质的服务,我们做的就是服务行业。”
五一劳动节来临之际,经典仙侠类手游《刀剑逍遥》也迎来它上线一周年的庆典。为此官方特地推出五大活动回馈新老玩家,除了能直接获得各种游戏豪礼外,本次周年庆活动中还推出专属称号、福利周边、手机充值卡、更有iPhone X大奖!
《刀剑逍遥》有着优秀的数值体系,在运营方面便得到了很好的验证,在买量平台中,它的次留高达35%-40%,同类产品里遥遥领先。后期运营,其他游戏往往是运营方想方设法策划活动提高活跃和刺激玩家付费,而《刀剑逍遥》则是玩家频频要求出活动,BT页游sf,产品上线初期基本都不怎么做运营活动,随着玩家的呼声越来越大,后面则慢慢开始上节日专题活动,而每次活动的效果都惊人的好,最高的时候往往能溢价到7-10倍,令人惊叹的是活动之后的消耗速度跟得上,做完活动基本不会影响后面几天的数据,这就是《刀剑逍遥》产品的过人之处,大部分游戏在做完溢价活动都会影响之后少则2-3天、多则4-5天甚至一周的数据。
《刀剑逍遥》主要运营平台“仙豆手游”CEO陈光柏爆料:“目前手游市场竞争激烈,国内绝大部分仙侠类手游的生命周期都在2-3个月,2018年更是追求卓越品质,手游产品洗牌最为严重的一年。”而《刀剑逍遥》生命周期已然超过一年,且目前还在稳定运营中。数据显示,《刀剑逍遥》在“仙豆手游”单个平台中仍能保持日活5万以上。
(责编:董思睿、沈光倩)
据游戏主策透露:“游戏在上线之初我们就已经完成了能支持运营3个月以上时长的版本迭代内容,基本能保证一周一次小更,两周一次大更,且在后续长达一年的时间中,我们依然能保持这个版本迭代频率。我们的研发团队核心人员基本都有7年以上游戏研发经验的,可以说在版本把控上面是经验非常丰富。在数值方面,我们有业内顶尖的数值策划人员,早期带过多款流水过千万甚至过亿的RPG产品。”
2017年至2018年是一个手游百花齐放,竞争非常激烈,乃至残酷的一年。而《刀剑逍遥》从2017年4月底上线,在众多仙侠类手游中迅速崛起,后来居上占领市场,在上线三个月其全渠道月流水便突破1.6亿,成功杀入一线产品行列。能取得如此好的成绩,自然有它的优秀之处。