“我们还不能找到代工厂，因为我们一开始就是自己做的，很多小的部件很关键，里面我们做了很多调整，这些都是没有办法外包的。直到整个产品都稳定、可大规模化了，我们才能交给别人做，不然每个产品都必须要在我们的监控下。”

但是，上述这些问题都不是最让Ben苦恼的，他告诉我们，比较Kickstarter期间的“生厂商”模式到现在的“公司”模式，最让他头疼的却是招人，或者说管理的问题上。因为从工程师到CEO的职责转变，带来的差别是巨大的。

“在我们只有两个人的时候，我们负责所有的事，所以前1000个ZBoard都是我自己亲自试乘的，以保证产品百分百的安全。但我们很快就忙不过来了，得花时间培训人。我们需要让生意扩展，就要让人帮我们。刚开始的时候，总是会觉得培训别人是在浪费时间，自己来做反而要快得多，但是随着规模扩大，所有事情自己做是绝对行不通的，把时间和金钱都花在找到对的人并培训他们上才是好的办法。所以我也不得不逼着自己放手，而把重点放在国际扩张、增加订单等等上面，而把质量管控和仓库等事交给别人。”

所以，人们很容易看到，在Kickstarter上的明星产品能聚集起大量的关注和支持，并为他们的首批产品获得超出预料的订单与资金——不过，问题是，那之后呢?当众筹期结束、成功制造出产品满足早期订单，发货给每一个支持者之后呢？可能这些公司就不得不面对每一个公司要面对的问题：如何把前期的人气聚集下来，超级变态网页私服，持续地吸引顾客然后进行规模化生产？或许对于硬件创业公司来说，从几个爱鼓捣新东西的团队，转化为一个成熟的商业公司，是和把概念转化为产品同样难、甚至更难的事情。不然，你看Kickstarter上那么多的明星产品，真正最后转化成为大众消费品的，除了Pebble和LeapMotion之外，还有多少？

作为世界上首款基“于重量感应的电子滑板”，ZBoard也是当年Kickstarter上的明星产品：它用电力控制滑板，可以让用户通过简单的控制身体重心来决定前进方向，滑行的速度和距离都十分可观。

尽管经历了这么多的转型阵痛，但是ZBoard确实已经在以不同的速度在成长。他们开始尝试投放广告，并快速扩展国际市场。美国、澳大利亚、新加坡和德国成为他们现在最大的市场，中国和俄国印度泰国等也有不少销量，甚至已经在日本谈成了第一个亚洲分销商。

智能硬件们目前似乎都遵循这样的规律：先通过Kickstarter这类众筹平台募得启动资金，然后根据订单数量做小批量生产，获取高额单件利润维持团队的运营，并同时寻求风险投资支撑，以切入更大市场，或者在这个垂直领域进一步扩大优势。

但是很快他们就遇到了第一个问题：定价。

当他们开始在KickStarter上展开自己的众筹项目时，还是在2012年2月初——Pebble带来的硬件众筹奇迹还要在几个月后才发生，但是他们已经轻松地在KickStarter上融到了30万美元，远远超过他们设立的1万美元的目标，达到了预期的30倍。“以超额程度来算，我们现在还是KickStarter上的Tpo20。”ZBoard的创始人Ben Forman对我们说。

于是，尽管产品带来的利润完全能够维持他们的运作，但是Ben他们还是决定开始资本化的操作——他们加入硅谷一家知名的孵化器，开始真正学着像一家商业公司一样运作，而不是每天重复接单和生产。

“KickStarter之后，我们的官网还是会每天有一两个订单，但我们都不知道顾客怎么找到我们的，所以我们管这些订单叫做‘天上掉下来的’。这并不是个好事——我们变得像是一个生厂商，只是在机械地接受订单、然后生产。”