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获客方法论:如何更低成本拉新用户?

糖果手机F11:“5000万像素,比更清晰更清晰。”

当时同类的视频搜索网站也有好几家,比如“爱问视频搜索”“雅虎视频搜索”“百度视频搜索”因为他们都没要求这些视频网站返回流量,所以我去找这些 视频网站谈流量互换的合作,还是有一定的难度。就这样我通过视频搜索产品的特性,把A视频网站过来的流量导给B视频网站,B视频网站过来的 流量导给C视频网站。通过和视频分享网站的合作,流量越滚越大。从而BD位置导出的的流量也越来越多,我也和某些娱乐网站也加大了互换。

广告投放目的:助力某在线金融低成本获取优质客户

4、用“实惠”限时使用敲定最后一锤子买卖

如果用户还没有注册,新人专属优惠也是拉新的常用方法,如果用户已经注册产品,已经领取的限时优惠能给用户一种时间的紧迫感,产生冲动,从而发生某种消费或者转化行为(例如微信读书的时长币购书等)。

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

我们都说淘宝假货多,都是个人卖家不靠谱,退货还得自己赔运费,费时费力还不讨好,给个差评甚至会引来卖家骚扰,但是也有不少卖家在努力提升信任感,用保障机制去降低下单成本,做好产品以及物流合作的同时大胆承诺,你都不信自己的产品怎么让用户去信任?这一点拉开了与许多店铺之间的差距。

2、图文有视觉或感觉的冲击力

(1)差异化对比

高对比度的整容广告:广告设置的场景是1969年毕业的一群老人的同学会。老头老太中间以为红衣少妇无论面容和身材,都像是他们的孙女辈,他露出的自信和笑容同男同学的别样目光,女同学的尴尬表情也形成对比,以格格不入的青春姿态宣告了美容手术的成功。

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部分上市公司广告费用支出(数据来源财报)

在用户分享这个话题上,活动盒子运营社的一篇《不起眼的一个活动,却能实现用户病毒式增长》中的一段案例我觉得非常契合,这里引用一下,好的观点值得反复曝光。

麻辣烫商家:“山泉水烫菜,一小时换一锅,麻辣烫也能如此健康”,

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

案例:

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

有了案例后面的就更好谈,我会告诉一些视频分享网站,某某视频网站也跟我们合作了,而且当时很多视频分享网站也有和一些娱乐网站做流量互换的合作。我们是视频搜索过去的流量更有针对性,如果娱乐网站都能合作,那就更应该和我们合作。

用户在使用APP过程中,遇到有趣的东西,会分享出来。在摩拜单车刚投入市场使用时,大家纷纷尝鲜。当时,经常在微信朋友圈看到朋友分享自己的行程,甚至有朋友发朋友圈比行程数、骑行时间。用户自发性的分享行为,在短时间内为摩拜单车带来了大量的用户。

在这部播放量超20亿的豆瓣9.1分神剧《白夜追凶》里,钱站与爱钱进两家P2P的创意中插广告配合整个剧情发展,据说是一条价格是100万,如果是为了拉新获客的话,这个广告投放就不精准,当然如果是为了扩大品牌影响力是无可厚非的。

案例:

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后来我把当时ALEXA1000名内的视频分享网站都去谈了一遍。一开始有两家和公司私下关系不错的视频分享网站答应了合作。

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下面的几则广告你觉得“土”嘛?

除了线上广告还有线下广告的投放,地铁公交站、小区校园公示栏、媒介滚动屏、商场写字楼的电梯及橱窗等,都可以是线下广告投放的选择。

这里顺便罗列出了线上移动互联网的流量投放渠道(不完全版)

没有产品是完完全全不做广告的,从表中我们可以看出,就连1915至今共斩获15次国际金奖的中国国酒贵州茅台也需要大额广告投入。根据Wind资讯数据机构的统计数据显示,国内2014家上市公司的广告宣传推广费总额共计659.29亿元,连各行业巨头都还在不断的投广告,增加用户对品牌的认知,我们有什么理由去指望一分钱不投入就能获客呢?

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

理财目标人群:20岁-35岁,本科以及以上学历的优质商务人 群、财经人群、理财人群,年轻消费者。其中男性占70%,女性占比30%

“许多创业公司没资源,声音太弱。有的时候,明明项目还不错,但是出来的传播文章确实没有吸引力,不适合平台去报道。“

广告投放背景:某在线金融是一家互联网理财综合性服务平台,凭借优异综合实力及专业服务能力,在众多的金融财富管理服务机构中以佼佼者的姿势出现。与此同时,随着互联网金融服务机构的遍地开花,消费金融的崛起,金融类获客成本不断攀升,所以如何精准获客、低成本拉新是他们迫切需要的。

有机红茶商家:“别人家的茶叶喝出农药味,我们家的有机茶只能喝到香味”。

5、媒介曝光

腾讯创业的小伙伴曾透漏:

记得当时做到最高 峰的时候,一天有好几百WPV,比我才接手的时候翻了好几倍。而且是在没有什么公司资源的支持下做起来的,让当时的我很有成就感。在奇虎视频搜索做推广的 经历,也一直觉得是我职业生涯里最愉快的一段时间。

记得奇虎360的卢松松分享过自己的流量互换案例,引用“卢松松的博客”的视频搜索产品运营的案例:一开 始我做了非常多的准备工作,想如何能够把这产品的流量提升起来。首先我分析以前合作的一些流量数据。把一些效果很差的合作都停止了,只保留了2家流量效果 还行的,这样我就空出了很多流量位置去做互换的BD位置。

投放周期:2017年3月-2017年6月

新人专属活动几乎是每一个产品的标配,要把页面做的更有冲击力,例如唯品会的优惠页面以及付款页面的倒计时,能产生时间紧迫感,在没有完全考虑周详的情况下就完成动作了。用户也是拥有感情的人,容易冲动,也容易转变为理性保守型思维,考虑的越久越不利于对产品付出行动。

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

也还会有APP里的UGC非常好,某张图、某句话、某篇文章非常触动人心,用户也会自发分享。比如网易云音乐、留白、人人都是产品经理等。

二、吸引用户眼球 1、精准触达是引发需求共鸣的基础

我们总会想着如何让文章更有传播力、如何把视频H5推给更多人玩起来,于是会大批量的投放各种渠道,但是效果可能不佳,重金花出去了,效果不佳,因此承受了很大的压力。再回过来反思的时候,我们并没有把优质的内容推给了适合的人群,用大网在海里捕鱼不如拿一个小网堵住鱼群触摸的小溪口。

案例:

干洗店:“管他是唇印、油渍还是酒渍,一切统统甩掉”。

下图为本文大纲:

投放类型:财经、新闻、门户网站等PC端;汽车类、IT类、教育类等APP端。

微信读书是腾讯产品,尚且开发了“试用”的功能,因为有少部分人就是有这个需求,他们不想让微信好友看到自己在读什么书,或者说不愿意拿微信去登陆除了微信APP以外的任何产品,最大效率优化了用户在登陆界面的流失率。腾讯在自家产品体系内尚且如此,我们又有什么理由去让用户必须登陆呢?

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除了用户自发的分享,还有通过利益诱导用户去分享,例如品多多的拼团模式、美团饿了么的红包模式、滴滴Uber的乘车券奖励模式等,基本上所有消费类、理财类的APP都有用户分享奖励的机制。

案例:

案例:

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

3、争取用户自发分享

在拉新用户的同时,不要忘记了老用户对拉新的作用。老用户可以自发分享,也可以是受平台的奖励而分享,手段虽然不同,但结果都是把产品分享给身边人。

一、精准触达用户、曝光量足够大 1、广告投放精准

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

OPPO R11:“前后2000万,拍照更清晰。”

决定大额投放广告之前一定要进行测试,不经过投放测试,永远不知道某个阶段哪一个平台的流量最优质、最适合自己的产品。大的方向上看,大平台流量大而散,更适合投放搜索类广告;垂直类平台也要综合考虑行业内各个竞品的投放情况,多家投放一个垂直平台的转化率也少有成效。

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

我们吃麻辣烫是不是担心商家重复用汤锅、一用甚至都不止一天?是不是怀念土鸡在现代饲料的养殖下早已经没有以前的味道了?对于红茶,是不是吐槽“苦涩”的一股农药味?我们的痛点就是商家的卖点,商家把卖点直接放大化的宣传出来,顾客先不管是不是絮头,都会至少去尝试一下。

引用百度百科(全球最大的中文百科全书)对“流量互换”的解释,其中已将概念与合作实现的技术方式描述的非常清晰了,这里不做赘述。

(图片来自“创意设计”oritive.com)

与之形成对比的另一家金融公司的广告投放(隐去品牌名):

很多时候的媒介资源并不是你付钱的多少,媒介平台也需要优质的内容素材。他们要的是那些有想法,有态度,有干货的创业者,他们会表达自己关于行业、关于市场、关于用户的理解。所以,做好PR,首要的不是问有什么资源,而是你怎么理解PR,怎么理解帮助你做PR的人。否则,给你再多的资源,也没什么卵用。

3、直击用户强需求,并提供解决方案

戳中了用户痛点还不够,还要简单直接的提供解决方案,这样既不伤害用户感情,又能带动产品新增。

投放目标:获客效果导向,ROI超过业内平均水平。

获客方法论:如何更低成本拉新用户?

一个用户选择做与不做某种操作是一种决策行为。在经济学的视角来看,决策行为的“成本”都是机会成本。用户获得产品的行为所带来的“体验是否好”、“信息是否安全”、“会不会费流量”、“是不是要花很多时间”、“以后会不会有用”等。有一些我们是可以解决的,有一些是解决不了的,我们尽可能的降低用户的机会成本,让预期收益大于机会成本,用户在获取产品这一步的流失就能够得到降低。

投放实施:通过数据分析,他们发现目标人群每天都会去关注天气情况,以免耽误航班及选择开车还是打车出门;同时,他们关注新闻财经动态,在意自己的财富积累贬值情况以及投资机会;其中,男性理财用户普遍都关注体育赛事、体育新闻,有喜欢的体育明星和球队,并且愿意去现场看球赛。因此他们对“天气通”、“搜狐新闻、腾讯新闻”、“新浪体育”等渠道进行尝试投放,结果发现看财经新闻的用户理财意愿非常强烈,进而对财经新闻的网站和APP端加大广告投放。

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拉新的过程中,要防范用户在注册产品时弃之而去,所以要把注册步骤能简单则简单,甚至是做游客模式,网页游戏私服发布网,不用登陆即可进入产品的某几个界面,再把最特色的功能限制在注册以后才能使用,以此来降低注册流失率。

oppo直述卖点“更清晰”,而糖果放大“清晰”这一卖点“比更清晰,更清晰”,并且专门针对oppo的广告位进行投放,既有趣味性,又有很强的卖点植入效果,这种完全吊打竞品的广告投放,真是服!

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