复制“教科书”式维权更须畅通维权渠道

针对上述问题,记者联系到润华汽车市场客服部总经理王维。王维表示——

“工作人员极力推荐我分期购车,等交完首付准备签合同时,才被告知要交近1万元的金融服务费,不交没办法提车。”王东说。

简单说就是,谁的车,谁来买车险,谁缴费。山东家庭自用车投保人可以选择银行卡、微信和支付宝等第三方支付、现金这三种形式缴费；企事业单位用车可以选择公对公全额转账支付、银行票据全额支付等方式缴费。值得注意的是,银行卡必须是投保人本人名下持有；第三方支付必须已完成实名认证；现金缴费须投保人至保险公司柜面支付,要到保险公司营业场所“双录”,即“录音录像”。

有客户遇到拒绝全款购车,或因车型比较紧俏,或厂商有相关考核,所以4S店才选择只卖给分期客户。

而对于交定金或首付款后才告知金融服务费和保险费,王维表示,据他了解不可能出现这种情况。“我不是业务人员,这几个问题我不够专业,准确答复的话,我尽快落实后再给您回复。”王维说。

尹先生也遭遇同样情况。他说,润华4S店在他付完首付款后,才强制他在店内购买车险,不买保险没办法继续办理手续。

9日下午,记者同样联系到山东省汽车流通协会和槐荫区商务局,咨询金融服务费等问题。但截至发稿,对方并未回应。