从新榜的数据来看，公众号「十点读书」和「新闻夜航」成为 500 强账号里评论用户数最多的公号。

这篇文章推出之后，评论区几乎沦陷，好多读者都来分享他们是如何克服生活的压力。“当时我刷评论区都几度泪目。”「乌鸦电影」的运营者说。

“优先精选有观点、有故事的留言、具有可看性的留言。留言的回复主要以解答用户问题，加深文章情绪为主，偶尔也会打趣，加深用户与编辑的讨论欲望。”「十点读书」的内容负责人雅君介绍，主要由编辑轮值回复，原创文章即撰稿人以作者的身份回复。

「哎咆科技」创始人启己表示，他们推文发送后半个小时集中回复留言，之后偶尔刷新筛选回复。精选标准是“一些正能量、有趣的、能引起共鸣的评论，再进行刻意引导网友的点赞和话题，放出来的评论都尽量回复”。

公众号运营，如何激活沉默用户?让用户产生存在感?

还有一次，有位年轻的妈妈，在「乌鸦电影」的评论区留下一大段文字，大意是：生活太难，坚持不下去了。

和粉丝一起创造内容，既解决选题，又提升粘性。结合昨天新榜数洞的数据，我和这些评论区运营得好的团队聊了聊。

500 强内容中的评论，有16.2%会被回复。

公号「乌鸦电影」的评论区质量也非常高，平均单条回复可以获赞1252。

她只挑选一部分进行回复。只要回复的内容比留言更精彩，就可以获得高点赞。

这个比例远远低于我个人预期。你看，从数据来看，即便是这些大号，评论区的精细化运营依然有很大的提升空间。

这当然没错，但往往陷入一个思维误区，变态网页游戏私服，玩命地追求“粉丝增长”，反而忽视了“已有用户的精细化运营”。

内容推送的那一刻，公众号的运营工作可能才刚刚开始。