受古希腊哲学家柏拉图和16世纪小说家托马斯·莫尔的影响,“乌托邦”(Utopia)成为 “理想王国”的代名词。社会越现实,城市越冷漠,人们就越向往乌托邦的友好人际关系和合作互助的社区生活。这是两千年来没有多大改变的人性。顺应人性对理想的憧憬,商业设计才有优势。例如,在激烈的房地产竞争中,纽约的 “消磨工场”(Grindspaces)提供一种游牧部落形式的工作场所。它把大学校园生活、城市咖啡馆、自由沙龙、公寓式酒店服务等元素有机结合在一起,为崇尚闲暇、专注创造、想逃离“白领”的“自由领”一代创造出一个“轻工作、亲生活”的“22世纪”工作风水环境。从纽约扩展到波士顿,又是乌托邦的设计让他们的业务蒸蒸日上。
拉斯维加斯又开始兴盛了,可这次既不是赌场也不是房地产,而是华裔谢家华(TonyHsieh)促进下的“老城复兴”。那些被遗弃的旧车库、老旅馆、破赌场和肮脏街道正一日一新,换上五彩缤纷的颜色。在老旧的城区,更多变化的是往来行人。他们不是流浪汉,不是赌徒,不是游客,而是周边新兴创新科技企业的年轻人。在谢家华的“技术基金”支持下,一大群寻梦人试图在“赌场”最破落的街区实现一个城市乌托邦。
建设“乌托邦”似乎为谢家华的爱好。哈佛毕业后,他去了位于赌城郊外的一家网店,Zappos,专门网上销售鞋子。只看图片,不试穿,这怎么能让千里之外的顾客愿意下单?可这个问题不是谢家华的管理重点。他把精力放在“快乐文化”上,要求企业按照快乐文化十条来选择雇员、培训和使用雇员。面试的问题包括:你能够多搞笑?服务的案例曾有陪顾客网上看电影,为了找到与电影中女演员相似的一双鞋子。作为“公司乌托邦”的邦主,谢家华身体力行,没有总裁办,和大家一起坐格子间,在“快乐时光”被剃光头。快乐的员工擅长用电话传递爱的信号。世界上还没有任何营销手段比得过真诚的爱。原本看似“乱弹琴”的网上买鞋,十四年后创造20亿美元的年销售。从鞋子卖到衣服,Zappos也被亚马逊网络以9亿美元高价收购。
“经济”一词来自古希腊语,大意是“生活规则”。换言之,我们对理想生活的概念应该主导生产和消费的模式。“乌托邦”就代表着一个时代的人对理想生活的概括描述。不幸的是,时间一长,健忘的人们往往把“理想生活观”与“经济模式”之间的关系倒装过来。只有到了危机关头,人们才意识到这种本末倒置的危害。以我所居住的卡尔加里城为例,她是加拿大,乃至全球,都至关重要的石油城。狗尾巴花金贵后,人们就容易忽视玫瑰和蔷薇的美。卡城也一直钟情于石油企业。到金融危机、油价大跌后,卡城才真正意识到城市不能只生活在能源产业消涨阴影下。卡城要做多元和文化城市之都。前不久,bt网页游戏sf,省政府批准设立这个石油城第一个电影基地,促进文化产业的发展。卡城终于意识到城市乌托邦的重要,要让经济驯服于理想生活的魔棒之下。
看似瞎搞的“乌托邦”设计深含着现代人与城市的古老需求和生命精髓。人是社会关系的动物。与短期的经济动机相比,长期的社会关系需求更有吸引力。在高度紧张和深度隔阂的现代都市,农业社会那种乡村邻里的友好关系自然显现出令人向往的价值。谢家华制造的“公司乌托邦”正好顺应了强烈的时代需求。从公司到社区乌托邦,“都市里的村庄”不但提供友好邻里关系,还养育着创新的必要条件:多元化、自由和随机的碰撞。跨行业人员之间的“思想杂交”是跨越性创新最好的触媒。多元、随机、自然选择、有机进化,达尔文进化论原理同样适用于现代城市的繁荣和发展。
谢家华誓将“乌托邦”的商业意识形态进行到底。他拿出3.5亿美元成立“技术基金”,扶植各式各样的创新企业到他所设计和开发的城中社区。这次还是“乱弹琴”,他支持的企业五花八门。在同一幢改建的旧大楼中,你能找到理发店,小酒馆,设计事务所,幼儿园,花店,美甲店,甚至同性恋酒吧。它们积聚在一个“村庄”里,完全不同于我们熟悉的创意城市模型和规章。
在莫尔的小说中,乌托邦注定是永远无法完美实现的幻想。但缺少幻想的城市也注定无聊、无趣。经济成长饱和后,决定成功转型的就不再是经济能力,而可以是对理想工作和生活形态的幻想。中国的城镇化策略要成功,也必须给各种各样的幻想留一个机会。
受古希腊哲学家柏拉图和16世纪小说家托马斯·莫尔的影响,“乌托邦”(Utopia)成为 “理想王国”的代名词。社会越现实,城市越冷漠,人们就越向往乌托邦的友好人际关系和合作互助的社区生活。这是两千年来没有多大改变的人性。顺应人性对理想的憧憬,商业设计才有优势。例如,在激烈的房地产竞争中,纽约的 “消磨工场”(Grindspaces)提供一种游牧部落形式的工作场所。它把大学校园生活、城市咖啡馆、自由沙龙、公寓式酒店服务等元素有机结合在一起,为崇尚闲暇、专注创造、想逃离“白领”的“自由领”一代创造出一个“轻