像这样的危险，全忠经常会遇到。

　　对于全忠的责任心，原北京军区通信团退休高工段晋辉深有感触。他所住的军队某小区经济适用房9号楼，因施工队偷工减料导致水质有问题，老干部苦不堪言，他们多次向有关部门反映，却被推来推去。

　　后来，王帅的父亲王秀生慕名找到全忠。全忠认真研究政策后，认定符合评残条件。接下来的两个月，全忠披星戴月，马不停蹄，先后10多次往返于北京和山西长治的军地部门，为其补办了评残手续。

　　此后，全忠积极协调徐某所在单位为其补发了退休金，两次利用出差的机会到家中看望。截至目前，徐某再未来京上访。

　　去年7月的一天，全忠正在紧急处理一份密码电报，一位军队退休老干部的女儿气势汹汹冲进办公室，向他反映家庭房产分配不公问题。全忠耐心听取整个事件过程后，告诉她这属家庭纠纷，请她通过法院解决。

　　全忠，全忠们，已经成为来访群众心中最值得信赖的“主心骨”和“靠山”。

　　这一点，曾在战场上荣立二等战功的退伍战士罗开友深有感触。

全忠（右一）为来访群众解惑答疑。权东摄影

　　信访工作，一直在路上。10年来，全忠累计接访群众近5万人次，处理来信5万多件，共接待过激访、集体访361批4246人次，几乎件件有回音、事事有着落，从未有人对他投诉。

　　原194师山东籍战士宋某，1961年退伍返乡创业失败，找到部队提出不合理要求被拒，便一直来京上访。

　　危急时刻，全忠使劲将瓶子扔出门外，又把卢某按在座位上，耐心劝说。两个小时过去了，全忠讲述了帮他寻找档案和协调补偿款的艰难过程。卢某终于被感动，流着眼泪一个劲道歉。不久，在全忠的努力下，卢某的赔偿问题得到妥善解决。得知他的儿子无工作、无收入，全忠又到当地帮其联系工作，全家人感动不已。