【学者观点】

（原标题："托业内人士走个后门"续:引强烈共鸣 别碍于情面相助触犯法律）

台海网8月13日讯 据厦门晚报报道  “报道写得很入门道。”昨天，本报报道《对不起，我是不是“混得太差了”？》引起了读者的强烈共鸣，有些人拨打本报市民热线5589999，讲述自己遇到过的“人情”小事。

基层公务员小张也有话要说。小张的朋友经常请小张帮忙“通融”，但很多要求不仅是违规，甚至是违法，小张自然是无能为力。小张说，现在各项规章制度都在完善中，但权威性还未被一些人重视，才会不断出现“找人帮忙”。已从事业单位退休的翁女士认为，各行业都有需要恪守的职业道德和规章制度，“如果有人觉得我没法帮忙，混得太差，那就让他说吧”。

　　很多人以为不帮忙是没能力，可帮忙不是义务

在一家房产网上班的小袁对报道深有同感。她的大学舍友小金租房时找到她介绍房源。但按照公司规定，租客租房时要按每月租金的5%缴纳服务费，小金觉得她和小袁都这么熟了，多少应该打点折扣。小袁很无奈，公司规定服务费是不能打折的。小金却认为，小袁能耐不够，才没办法帮她。两人的关系因此慢慢淡下去。

【读者共鸣】

网友@鹭鹭:对，别找我，我混得不好。

巨东红也经常在高考后，遇上家长拿着成绩单说孩子只差几分，能不能帮忙“挤进”大学，让她哭笑不得。类似的情况还有医生经常被亲朋好友委托插队，或挂专家号。很多时候，人们通过正常渠道一样能取得满意结果，却在办事之前总想通过“捷径”靠近这些资源，或者说“你帮我，我也能帮你”，归根结底还是一种复杂的人情关系。

集美大学社会学教授巨东红认为，“人情世故”的存在原因主要是因为“社会资本”。“当一个人越靠近资本的中心，网页游戏私服，就越容易获得更多有利的资源。”另一个原因与“特权意识”有关，“我们一边憎恨或抵制特权，一边也想通过各种渠道获得特权，达到目的。”

巨东红认为，化解“人情世故”主要靠两个方面。首先是宣传和引导，让民众明白这是公平公正的法治社会，应该按照规则办事。另一方面，要逐渐改善社会环境，使其更加公正和透明，让“特权”逐渐减少。“大环境要变，个人意识也要提升，人为因素的影响就会慢慢降低，‘人情社会’慢慢变成‘法情社会’。尤其在办理公共事务中，要通过法则办事，而不是通过个人能耐或资源达到目的。”

市民郑小姐也来吐槽，她的母亲是老师，每到招生季，总会接到各类求助电话，希望能帮忙孩子就学，有时甚至一天好几个电话催促。一家人对此“深恶痛绝”。郑小姐认为，“找关系就能办成事，如果你办不成，就是你没能力”是许多人的共有心态，然而帮不帮忙并不是强制义务，很多人都理解错了。

【原声】

网友@布莱恩特:已哭瞎。

记者从法院了解到，有些人接到人情请托时，碍于情面出手相助，没想到触犯法律。这些案例都应该给大众敲响警钟。

　　大环境在变，个人意识要提升，人为因素影响就会降低

网友@款爷:报道写得很入门道。在人情文化中，许多人产生“混得不好就办不成事”的错误观念，这完全是扭曲性结论。