陆峰始终把学习消费政策以及法律知识作为武装自己的重要任务，使自己成为懂政策的明白人，懂法律的专业人。牢固树立“为民维权”理念。
因为放心消费创建工作的突出成绩，2018年9月，陆峰被安徽省消保委聘为首批省“放心消费创建”动态管理专家。
创新维权新机制，发动企业争“示范”
在优化铜陵市消费环境中，陆峰结合本地区消费实际，在维权工作机制、模式、品牌等方面不断探索创新，亮点纷呈。如：抓“12315”平台建设，消费者投诉举报办结率位列全省第一；运用“互联网+”的信息推送方式，通过大数据分析受理和处理消费者投诉举报咨询；新建17条消费维权绿色通道；开展“先行赔付”“首问负责”“红盾质量维权行动”行动；在景区和4s店建立维权服务站等。
人物简介 陆峰现任安徽省铜陵市工商局党组成员、副局长，市消保委副主任。作为一个单位领导干部，陆峰经常活跃在消费维权第一线阵，解决多起“疑难杂症”，被广大消费者称赞为“肩扛责任敢担当为民维权大于天”的“红盾卫士”。
经过两交涉，商厦负责人认识到自身的过错，表示给在场的80余名消费者退款，后续将继续履行原定合同，保障消费者的权益。
深入一线调纠纷，敢于碰硬破网页游戏私服推荐
“消费连着千万家，依法维权在基层”，这是陆峰常说的一句话。调处既为消费者争取了权益，也将消费纠纷遏制在萌芽状态，促进社会和谐稳定。
特别是近年来，对电商、网络平台等新业态调处中涉及的法律问题，陆峰常常是白天带领人员出现场，晚上还在办公室研究相关法规。有时，为了弄清一个法律知识点甚至钻研到凌晨一两点。
因部分消费者已对商家失去信任，请求工商人员留在现场监督商场退款。面对消费者的请求，为了防止商家二次失信，陆峰当场表示，他将陪同消费者拿到退款之后再离场，获得消费者集体鼓掌感谢。
在陆峰的影响下，铜陵市工商局负责消费维权工作的干部个个精通业务，敢维权、善维权。他分管的铜陵市12315热线成为了铜陵消费者的民生热线，在2018年共处理消费者各类咨询投诉举报6793件，为消费者挽回经济损失319.23万元，赢得了广大消费者的赞誉。
2018年6月，陆峰牵头倡导的铜陵21家知名电商企业成立了企业联盟，发布合规性经营的自律公约，发出“守法经营，正道成功”的口号，让企业通过自觉自律行为，规范经营服务活动
记者于2018年12月下旬在铜陵市采访放心消费工作时发现，该市成立了高规格的放心消费创建工作领导小组，市人大常委会副主任、市政府副市长共同担任组长，两位市领导担任放心消费创建工作领导小组组长在全省唯一。另外，领导小组成员既有县（区）政府，同时也包括市发改委等41个市政府职能部门，以及全市行业协会，为放心消费创建工作提供了坚强保障。
2017年9月，铜陵市一家新开楼盘的开发商承诺：参与验资认筹的业主，购房可享受优惠，并与认筹业主签订了协议。结果在购房时开发商取消了优惠活动，参与验资认筹的业主向该市工商局投诉。
近年来，陆峰在《安徽市场监管》等报刊发表多篇消费维权理论文章。陆峰不仅自己学法用法，更是带头普法，在每年铜陵市工商局组织的10余次法制教育活动中，陆峰都上台宣讲新《消法》等法规。
陆峰听完汇报，顾不上吃饭，亲自带领相关人员赶赴现场。由于双方分歧大、人群激动，纠纷必须在现场妥善处理。一方面，无限元宝网页游戏私服，他来到消费者中间亮明身份，表明工商部门已经介入处理，稳定现场80多名消费者的激动情绪；另一方面，陆峰约谈该商厦负责人了解事情经过，商讨处理办法。
2018年3月15日，接近午饭时间，铜陵市12315热线接到投诉，称该市一家大型商场与消费者发生纠纷，涉及人数1400余名，金额高达160余万元。投诉称，部分消费者已闯入了商场办公区，已将商场负责人堵在办公室，现场状况十分混乱。
陆峰常说：“法律和政策是维护消费者权益的武器，只有熟悉法律懂得政策，才能在维权中捍卫国家法治尊严。”
除了呼吁企业积极争创“放心消费示范单位”之外，陆峰还发动部分行业倡导自律公约。
静心钻研新法规，带领团队争荣誉
铜陵市放心消费工作启动后，陆峰便带领该市放心消费创建办的同志到全国创建优秀的城市学习，回来后，制定出了点、线、面递进式创建方案，提出将铜陵市打造成“放心消费之城”的目标，被媒体称为放心消费创建的“铜陵样本”。
中国消费者报报道（记者洪敬谱）他是一位地市级工商局的副局长，也是一位消费维权一线的“急先锋”；他既敢于同违法经营者硬碰硬，又善于发动企业争“示范”；他既甘于寂寞，静心学习法律法规，又充满激情，带好团队拿集体荣誉。他就是本文的主人公——安徽省铜陵市工商局党组成员、副局长陆峰。
这是一起明显侵害消费者权益的购房纠纷，涉及消费者100余名、纠纷金额达20余万元。开发商依仗强势地位，拒不配合处理。为了维护消费者的合法权益，陆峰带领工作人员深入企业进行法规宣传，约谈当事人，指出失信失约行为的法律后果，经过多次调解，开发商最终接受了经消费者认可的调解方。
陆峰每年有近三分之二的时间深入一线，到的最多的地方就是商场、超市、农贸集市、电商企业。在这里了解消费投诉热点，倾听消费诉求，化解矛盾纠纷。对于侵害消费者权益的行为，陆峰敢碰硬；对于投诉中突发性、群体性、处理难的纠纷，陆峰敢于破网页游戏私服推荐。
该市开展创建以来，广泛动员企业和经营者主动申报参与放心消费创建活动。目前，该市已认定71家县（区）级示范单位，10家市级示范单位。
