本报记者侯东杰通讯员 庞利鹏
1000次上门服务、近3万次抢修排险、352次义务宣传……“他始终保持一名共产党员、一名军人的本色,恪守职责、扎根基层、奋战一线。
为客户排忧解难
他就是邢台公司运检室抢修一班班长、国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队队长赵庆祥。
——记退伍不褪色的“中国好人”赵庆祥
20分钟后,赵庆祥带领队员赶到了工厂。经检查,发现是工厂自备开关绝缘子击穿停电,需立即更换。更换需要时间,可能会耽误生产。关键时刻,赵庆祥提出了启动重要客户失电应急预案的建议,然后向上级申请停电、线路转供负荷,不到半个小时,机器恢复了BT页游私服。
2014年11月,王树梓专门致电邢台公司,感谢赵庆祥。王树梓在桥东区经营着一家生意红火的小食店,当时,她做凉皮的机器出现故障,每半小时开关就跳一次。王树梓向客人抱怨时,恰逢赵庆祥路过。
2011年10月7日,邢台特种合金轧辊厂正准备生产一批价值上百万元的货物,突然全厂失电。第二天就是交货日期,如果不能按时交货,要赔偿巨额违约金。厂长路通江情急之下拨通了赵庆祥的电话。
表明身份后,他叫来两名同事,检查了王树梓家里所有线路,发现是个别线路破损漏电接地所致。于是,他帮忙为王树梓更换了电线,开关再也不跳闸了。
类似这样工作范围之外的事,最新网页游戏私服,20年来,赵庆祥做了上千件,为客户挽回损失上百万元。把群众的事放心上
2014年12月4日,在一次故障抢修现场,一位拄着拐杖的老人有点不好意思地问赵庆祥:“我家的一个吸顶灯罩掉了,你们是干电力的,能不能给安一下?”赵庆祥二话没说,抢修结束后立即前往老人家里安好了灯罩。当得知老人的孩子都在外地工作时,他将老人列入帮扶对象,定期到家中走访,做一些力所能及的事。
赵庆祥(右)与队友走访孤寡老人。
四天三夜的抢修期间,赵庆祥共接听各类报修、咨询电话上万个,处理高压故障124起、低压故障696起,正杆16处,修剪线下树木480棵。
2016年7月19日8时6分,赵庆祥接到市区北围城地道桥泵站报修电话。他和同事蹚着齐腰深的积水来到泵站,仅用十几分钟,就处理了缺相故障。11时15分,左岸春天小区打来求助电话:“小区配电室进水,情况危急。”赵庆祥和队员赶到现场后发现,配电室建在地下,电缆管道已经漏水,如不及时断电,两台变压器和众多配电设备将有被淹没甚至烧毁的可能。他立即断开向该小区供电的两组高压开关,确保配电室安全,一直抢修至7月21日,终于将所有故障处理完毕。
20年来,这样的好事赵庆祥做了很多。针对辖区内老旧小区多、老人多等特点,他建立了帮扶档案,连续十几年与队友帮扶16户老人、贫困户,义务检修线路、更换破损导线,帮忙整理家务。
赵庆祥先后获得国家电网共产党员服务队优秀队长,河北省岗位学雷锋标兵,河北省电力公司优秀服务之星等多个荣誉称号。1月9日,赵庆祥荣登2018年12月“中国好人榜”。
面对客户的肯定和称赞,赵庆祥经常告诫自己,抢修不是目的,少停电甚至不停电才是最好的服务。他不停地探索和钻研,创新应用了网格化管理、电动车到场、三班融合等抢修模式,使平均抢修时间从2012年的40分钟缩短至2017年的20分钟,停电时间由2012年的1.5小时缩短至现在的0.8小时。
面对险情冲锋在前
35年前,他应征入伍,军装一穿就是15年;20年前,他转业加入供电企业,成为一名供电抢修人。
赵庆祥与队友在小区巡查。
20多年来,赵庆祥和队员们奔走在大街小巷。在急难险重任务面前,他们冲锋在前,哪里有需要,哪里就有党员服务队的旗帜飘扬;哪里有险情,哪里就有赵庆祥和队员们战斗的身影。
“当兵就要上战场,供电员工也是兵,必须在服务客户的一线。”如今,赵庆祥依旧穿梭在牛城的大街小巷,用自己的辛苦付出呵护着万家灯火。