2014年，亚马逊上线了“海外购” 业务和“Prime会员”服务，用户可以通过亚马逊中国官网直接购买海外站点商品，跨境直邮，将美国、英国、日本、德国的亚马逊站点接入。海外购带来的成效让这块业务很快成为亚马逊中国的核心战略的首位。

　　一名高管对《中国经营报》透露，亚马逊中国区总裁张文翊将离职。美籍华裔张文翊于2013年5月加入亚马逊，担任全球副总裁，2016年4月接任亚马逊中国新任总裁，全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。

　　因为业务缩编，人员也将进行缩编，重点裁撤的是电商业务中的自营部分。据《中国经营报》了解，具体的裁员对象将在下周面对面告知，亚马逊对被裁员工给出了3个月的缓冲期，并承诺将帮助被裁员工找新工作。亚马逊将给出不错的裁员赔偿金。

　　亚马逊的网站和APP体验一直被国内消费者诟病，中国团队这些年为此做了很多努力，但外企风格浓厚的老牌企业亚马逊，严谨、流程慢，加之中美时差，加剧了沟通的时间成本。每一次推动改变都很难，需要繁冗的审批流程。“美国奉行一套UI ，全球使用，这样无论你切换到哪个国家，即使看不懂文字，也知道那个位置的那个按钮是什么意思。这就导致如果想要定制中国化的页面和流程非常的难。”亚马逊中国区一名员工对此深有体会：“中国版改良了很多地方，但推动改变每一次都很难，需要繁冗的审批流程。不像国内其它推行996的电商平台，只要老板一句话，员工们连夜加班加点上线。”

　　亚马逊早年的风格和对中国市场的认识不足，对它开发中国市场造成了不可逆转的伤害，在中国电商的黄金年代里给了对手崛起的空间。

　　“公司进行整体业务转型，为此做了一系列调整，这是出于业绩的考虑，因为海外购业务每年都在以至少翻倍的速度增长。”亚马逊内部人士对《中国经营报》记者表示：“海外购也是亚马逊的优势，毕竟有美亚、德亚等全球亚马逊的支撑，亚马逊的Prime会员可以免全球运费。” 在他看来，海外购可以称作亚马逊在中国本土化探索的结果。