2月1日，市民兰女士跟朋友团了两张代金券，来到位于山大路数码港大厦的这家烧烤店吃饭。谁知，在吃饭过程中，兰女士的羽绒服被炭火烧出了窟窿。在兰女士发布的微博照片中，记者看到兰女士的羽绒服内里，扣子边上，都有被火烧过的小窟窿。兰女士认为在那么多顾客之间，服务生提着烧红的炭炉走来走去，存在安全隐患。“幸亏火花只崩到了我的羽绒服上，也没有烧起来，如果崩到我的腿上或孩子身上，后果不堪设想。”

　　昨日，记者联系到了该店的张经理，他说确实是服务员操作失误所致，炭炉滑落后掉在地上，炭块的火星子崩到了顾客的羽绒服上。“这件事是我处理的，当晚知道这件事后，就立马去跟顾客道歉，协商说给予5折的折扣，顾客也同意了。”对于操作失误的服务员，店家也已进行了相应的处罚。
　　图片由市民提供
　　兰女士的羽绒服被烧出了洞。
　　本来以为这事已经完了，但记者截稿前张经理致电女报说，该顾客在微博上公开对他人身攻击，说他指着顾客的鼻子骂人，“我从来没有指着鼻子骂任何一位顾客，店里有监控，都可以调监控出来看。”张经理说如果兰女士再对他和店进行攻击，他就要追究该顾客的法律责任了。

　　都市女报说：小编非常理解兰女士，衣服被烫坏了确实心疼，可如果进行人身攻击，就有点不大地道了。作为一名消费者，应当时刻有维护自己合法权益的意识，而对于商家不到位的服务，消费者也可以及时提出意见和建议，但公开人身攻击可不是有素质的表现哟。

　　女报讯 （记者 任婷婷）2月1日，市民兰女士和朋友去一家叫“炭火奇缘之疯狂原始人”的烧烤店吃饭，团购了两张100元的代金券，谁知这顿饭吃得非常不愉快，兰女士的羽绒服被烫坏了。


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