华夏信财是房丹毕业进入社会的第一份工作，与大家印象中的95后不同，她不像那些刚入社会想要不断换工作来寻找自己定位的毕业生，她从未想过离开华夏信财。

张倩

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Angel

催收是一项很费心费力的工作，房丹在催收的过程中也遇到很多问题。有一位客户拥有2个手机号，每次拨打电话、发送微信都毫无音讯。但房丹依然没有放弃，坚持不懈的拨打电话。“对于不同的客户催收需要采取不同的方式”房丹这样说。在房丹的软磨硬泡下，该客户终于接听了电话并承诺按时还款，为公司挽回一笔损失。因为每天要面对大量客户，房丹自己总结了工作技巧，她的电脑里有一张Excel表格，每个客户的资料、每次通话内容、是否需要再次催收等详情她都标示的详尽清晰，这使她每次催收都目标明确、高效便捷。

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既要适应公司节奏，又要熟悉业务流程，同时还面临着巨大的催收压力，这些都没有打倒房丹。她性格开朗，每次都会和前线同事及时沟通，根据每个客户的特性，变态网页游戏排行榜，更好的进行联系或催收。正是由于她日积月累的努力和拼搏，持续探索、深耕专业，实现创新突破，让她的工作效率和成绩更上一层楼!

初入公司，她从未准时下班

系统升级，她欣然面对困难

催收网页游戏私服推荐，她深耕专业求突破

听起来简单琐碎的工作，在实施上却面临了重重困难。许多客户填报的电话已作废，或是电话处于无人接听状态，增加了不少难度，也耗费了房丹很多时间，使得她每天的下班时间总是一晚再晚，然而她却没有任何怨言，依然乐此不疲的打电话通知，让工作成为一种快乐。

客服专员工作密度更高、工作节奏更快，每天都需要加班，还会占用休息时间，房丹说自从在这个岗位上班从未准时下班过。然而经过了短暂的熟悉业务和调节心态，她很快地进入了工作状态。这与房丹富有责任心、上进心的性格有着莫大的关系，当然也离不开同事们给予的支持和鼓励。

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2018年3月，由于华夏系统升级，无法直接划扣还款，这期间房丹的工作内容增加了一项：打电话告知每一个客户需要转款对公账户。

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今天，我们就来讲讲华夏信财客服专员——房丹的故事。