消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映：“根据订单提示花6块钱购买了饿了么会员 红包不能用 而且不给我退钱。 我支付了16元，外卖没点成功，异常退款了，却只给我退10块钱，什么意思啊？”

商家“饿了么客户关怀”5月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，网页游戏私服发布网，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。”

“匿名”投诉“饿了么”，要求退还开红包用的6元 并作出赔偿，其中涉诉金额6元，目前投诉已回复。

投诉详情：根据订单提示花6块钱购买了饿了么会员 红包不能用 而且客服不给退钱