2019年04月06日
趣头条创始人谭思亮曾经这样谈起他对移动互联网的思考:
写到这里,已经不难预见,在淘宝天猫开辟的“新零售”战场之外,支付宝“新服务”正呼之欲出。
这样说来可能有些抽象,不妨举个例子:
在城市里停车位紧张,一车挡住另一车是司空见惯的场面。如果 B 有挪车需求,在以往,会拨通 A 留在挡风玻璃处的电话号码,但这容易泄露隐私。
3 月 21 日,阿里云联合支付宝、淘宝、钉钉、高德,在北京共同了发布了小程序繁星计划。除了为开发者提供 10 亿技术补贴,为商家提供 10 亿运营补贴之外,更重要的是:该一站式小程序云服务最大的亮点还在于可以跨 BU、跨部门,无缝对接阿里集团各开放平台服务市场以及天猫、淘宝、菜鸟、蚂蚁等阿里集团各 BU 业务能力。
还有一位内部人士也告诉周天财经:目前支付宝月活已经超过淘宝,二者人群也有巨大的错位,淘宝客群发源于多年前积累的网购群体,而支付宝则吸纳了大量的四五线城市尚未网购的线下用户,小程序天然适配于这个人群的需求。
用户在微信内的停留常常是漫游式的无目的闲逛,这就决定了微信小程序更多是围绕下沉人群的闲暇时间来挖掘商业潜力;
针对线下企业面临的普遍问题,此前互联网公司的各类能力输出,在逻辑上是可以解决线下企业网页游戏私服推荐的,但在实践上,此前解决得并不好。
从另一个角度来看,小程序是承接新用户或者说下沉用户的最佳容器。
“新服务”时代的到来,已近在眼前。
作者:周天
小程序成了 A 和 T 共同为 to B 寻找突破口的新药方。因为,对于 B 端来说,小程序开发成本低;而对于 C 端用户来说无需下载,即走即用,天然适合线下大量的及时性场景需求。
跨国公司星巴克有实力开发了自己的APP,同样也面临会员体系难以数字化、服务半径有限和周边衍生品售卖的网页游戏私服推荐。
“从 PC 到移动时代,互联网本质在变化。最核心的原因在于: PC 是一个无限链接的时代,任何东西都可以链接,这才是互联网的本质。但移动时代其实是一个个孤岛,中间没法自由跳转,APP下载加了一道流程,转换效率就差了很多,这导致它就不是自由链接的生态。”
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QuestMobile 数据显示:支付宝月活用户在 2018 年 11 月已超 6.5 亿。而一位行业人士透露的数据是:最近,支付宝月活已经超过 7 亿。
四、小程序再升级
在阿里商业操作系统的构想中,阿里生态将为企业输出一整套的数字化能力,而非提供单一工具。
这是数字时代,小到街边店,中到周黑鸭,大到星巴克所共同面临的新网页游戏私服推荐。
潮起网同样的小程序,对微信来说是盘活流量、承接时间的工具;对支付宝来说,就是为 B 端用户加上数字化杠杆的系统本体。这让过去无法在线完成的服务,有了实施的可能。
笔者告诉我们:由于开发、运维成本过高,商家纷纷寻找更好的方法代替做APP。小程序开始成为商家做数据化运营的不二选择,笔者以阿里与腾讯为例,聊聊他们是如何做小程序的。
我在之前很多稿子里谈过:to B 服务需要的是集团军作战,需要举全公司之力来提供系统性的解决方案。
接下来,我们以阿里的小程序体系为样本进行深度研究,具体来看为什么小程序对于拓展线下场景、以及 to B 服务至关重要。
除了保险、码商备货,还能对接 1688 的供应链,而备货所需的资金则可以取自网商银行,码商从此有了数字化的货源和经营杠杆。
移动互联网时代的一个特色词汇:转化率,形容的就是这样一个漏斗状过程。
在车来了APP里,男女占比一样,但是到了小程序里面,BT网页游戏私服,女性用户占比达到了 7 成。从年龄段看,APP里是 19-35 岁为主流,但在小程序里,最高年龄段触及到了 45 岁。
再比如:在导航场景,如果目的地定在这家水果店,当导航结束时,门店小程序可在高德中自动唤醒,告诉车主有哪些水果在促销。
可以预见的是:支付宝小程序开发者将成为阿里系融合的最大赢家。因为随着阿里商业操作系统加速融合,淘宝天猫的供应链资源、菜鸟的物流调度资源、蚂蚁金服的金融资源以及各种新零售经验,都会无摩擦无阻碍地注入支付宝小程序。这样一来,支付宝小程序在商业和生活服务领域已初步形成的马太效应,会进一步加强。